Как составить карту пути клиента (CJM) для косметологической практики: Важные аспекты и рекомендации
Карта пути клиента (CJM, Customer Journey Map) — это мощный инструмент, который помогает бизнесам понимать, как клиенты взаимодействуют с их услугами на всех этапах пути. Для косметологической практики создание CJM…